TUYỆT CHIÊU GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG DÀNH CHO SPA, NHÀ HÀNG HẬU COVID

19/05/2020

Hậu giãn cách xã hội, các loại hình dịch vụ mở cửa trở lại, có phải bạn đang đẩy mạnh tiếp thị để tiếp cận khách hàng mới cũng như mời gọi khách cũ quay lại? Ngoài các chiến dịch quảng cáo và giảm giá, có một cách hiệu quả hơn để tác động đến tâm trí khách hàng, khiến họ gắn bó với dịch vụ, thương hiệu của bạn lâu dài. Cùng Scent Homes tìm hiểu ngay trong bài viết này nhé!

Qua nhiều bài viết về marketing của doanh nghiệp nước ngoài, Scent Homes nhận ra rằng các brand lớn thường đánh vào CẢM XÚC. Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh như hiện nay, cách tốt nhất để chiến thắng sự trung thành và ví tiền của khách hàng chính là tạo ra một trải nghiệm đáng nhớ và kết nối cảm xúc của họ. Từ đó, cụm từ “Sensory branding” ra đời, nôm na có thể hiểu là quá trình thương hiệu tương tác với người dùng bằng dấu hiệu, mà điển hình ở đây là mùi hương.

Mùi hương là thứ dễ tác động đến cảm xúc nhất trong tất cả các giác quan. Bằng cách sử dụng mùi hương, các brand có thể kết nối với khách hàng ở mức độ sâu hơn, dẫn đến trải nghiệm đáng nhớ hơn.

Mùi hương có thể thu hút khách hàng mới, biến họ trở thành khách hàng thân thiết, tăng doanh số, nâng cao nhận thức giá trị và mở rộng nhận diện thương hiệu cũng như sự hài lòng của khách hàng.

Chẳng phải thế mà cửa hàng McDonald có mùi hương đặc biệt khiến bụng khách hàng réo ngay khi bước vào. Một thương hiệu giày da của Trung Quốc sử dụng mùi gỗ và mùi da trong cửa hàng của họ. Kết quả người mua sắm đã chi gấp đôi số tiền so với các cửa hàng khác vì bầu không khí khiến họ nán lại. Khách ở lại càng lâu trong một cửa hàng, họ càng chi tiêu nhiều hơn. Trong một chiến dịch “Sensory marketing” thông qua khứu giác của Dunkin’ Donuts tại Seoul, Hàn Quốc, các xe bus công cộng được trang bị máy tỏa hương cà phê và nhạc quảng cáo của thương hiệu này mở đồng thời trên radio, chiến dịch thành công lớn với doanh số tăng 29%. Bởi vậy, mùi hương chính là chiếc chìa khóa thu hút khách hàng.

Nếu bạn thấy thông tin hữu ích, hãy share bài. Nếu bạn muốn nâng tầm thương hiệu thông qua mùi hương, hãy liên hệ Scent Homes ngay. Hiện Scent Homes là đơn vị duy nhất trên thị trường cung cấp trên 1000+ mùi hương ở cả hai dạng: Fragrance Oils (được thiết kế) và Essential Oils (thiên nhiên), không những mạng hiệu quả về khử mùi hôi, ẩm mốc hay thanh lọc không khí, mà còn khẳng định giá trị, nâng tầm thương hiệu hoặc không gian sống của bạn.
------------------------------------------------

CONTACT:
-Website:www.scenthomes.vn
-Instagram:instagram.com/scenthomesvietnam
-Twitter:https://twitter.com/scenthomesvn
-Address: 21st Floor, Gelex Tower, 52 Le Dai Hanh Str., Hai Ba Trung Dist., Ha Noi.
-Hotline: 18009445 (free) | 0967007788 (24/7)..